系统通过整合、利用现有的工商经济户口系统、信用信息公示系统、12315投诉处理系统等大数据信息，发布消费信息，提供消费指引，实现各部门消费投诉处理的互联互通，消费维权工作在线处理，维权数据在线分析，建立了消费纠纷快速处理通道。
